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Servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità      D.lgs 33/13    Art. 32, c. 1

Costi contabilizzati        D.lgs 33/13   Art. 32, c. 2, lett. a, Art. 10, c. 5

Tempi medi di erogazione dei servizi     D.lgs 33/13   Art. 32, c. 2, lett. b

Liste di attesa        D.lgs 33/13   Art. 41, c. 6

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